עסקת מכר מרחוק

בקשת ביטול תטופל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין. במקרים המתאימים ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה או קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים שבדין.

דמי ביטול

כאשר הדין מאפשר, עשויים להיגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין. במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, הטיפול ייעשה לפי הוראות הדין וללא גריעה מזכויות הצרכן.

חריגים

זכות הביטול עשויה שלא לחול על מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד, מידע או מוצרים הניתנים להעתקה לאחר פתיחה, ומקרים נוספים הקבועים בדין.

אופן הפנייה

יש לפנות דרך דף צור קשר ולצרף שם, מספר הזמנה, מוצר וסיבת הפנייה. לאחר בדיקה יימסרו הוראות החזרה. אין לשלוח מוצר לפני קבלת הנחיות.

יד שנייה ועסקים חיצוניים

בעסקה פרטית בין משתמשים ALIKANZ אינו המוכר. ביטול, החזרה ואחריות מוסדרים בין הצדדים, בלי לגרוע מחובות שחלים על מוכר עסקי לפי דין.

לשאלות או בקשות ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר או בדוא״ל: alikanzelh@gmail.com.